Prazo. Você tem 30 dias a partir do recebimento pra trocar ou devolver.
Primeira troca de número: frete por nossa conta. Fala com a gente pelo direct do Instagram (@audazcalcados) ou pelo e-mail [email protected] com o número do pedido e o número que precisa. A gente envia a etiqueta de postagem, você posta nos Correios, e o par novo sai assim que o anterior chega na fábrica.
Condição. O par precisa voltar sem uso (sem marca na sola), com a caixa e a sacola. Experimenta em casa, em cima de um tapete.
Devolução. Dentro dos 30 dias, se não quiser trocar, devolvemos o valor pago no mesmo meio (Pix em até 2 dias úteis após o recebimento; cartão conforme o prazo da operadora).
Garantia. Cobre defeito de fabricação, como descolamento da sola em uso normal. Não cobre desgaste natural, rasgo, uso indevido ou lavagem em máquina. Pra acionar: foto do problema e número do pedido no direct ou por e-mail. Se for defeito, mandamos um par novo e a etiqueta de volta.
Estoque. Se o número da troca tiver acabado, você escolhe outro modelo ou recebe o valor de volta.
Segunda troca. O frete de ida fica por conta do cliente; o de volta, por nossa conta.
Contato: direct do Instagram @audazcalcados ou e-mail [email protected].